Inleiding

Eb en Gloed neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In deze privacy verklaring leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in deze privacy verklaring lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan deze privacy verklaring aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met info@eb-en-gloed.be.

Wie is Eb en Gloed?

Eb en Gloed is de eenmanszaak van Liesl Veulemans, kantoorhoudende te (3294) Diest aan Blaasberg 9, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE1001.485.408.

Hoe gebruikt Eb en Gloedt jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Eb en Gloed persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Eb en Gloed voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Eb en Gloed worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Doeleinde:	Financiële administratie
Gegevens:	Naam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo
Grondslag:	Wettelijke verplichting
Bewaartermijn:	7 jaar
Doeleinde:	Facturatie
Gegevens:	Naam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo
Grondslag:	Wettelijke verplichting
Bewaartermijn:	7 jaar
Doeleinde:	Verlenen van onze diensten
Gegevens:	Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag:	Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn:	5 jaar
Doeleinde:	Afhandelen klachten over de dienst
Gegevens:	Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag:	Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn:	5 jaar
Doeleinde:	CRM
Gegevens:	Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Social media account, Telefoonnummer, Profielfoto
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	5 jaar
Doeleinde:	Sollicitatie
Gegevens:	Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Social media account, Telefoonnummer, Profielfoto
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	5 jaar

Marketing

Doeleinde:	Direct marketing
Gegevens:	Naam, Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt.
Doeleinde:	Nieuwsbrief
Gegevens:	Naam, Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt.
Doeleinde:	Retargeting
Gegevens:	Naam, Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt.
Doeleinde:	Social media marketing
Gegevens:	Naam, Naam, Adres, Woonplaats – gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	Tot het moment dat de klant zich afmeldt of zijn/haar gegevens intrekt.

Website

Doeleinde:	Website analytics
Gegevens:	Surfgedrag, Locatie
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	In lijn met de bewaartermijn van Google (via Google analytics opgeslagen).

Beveiliging en fraudebestrijding

Doeleinde:	Identiteitsverificatie
Gegevens:	Afbeeldingen
Grondslag:	Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang:	Commercieel belang
Bewaartermijn:	7 jaar

Hoe verkrijgt Eb en Gloed jouw persoonsgegevens?

Eb en Gloed heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij gegevens aan ons verstrekt hebt, en omdat Eb en Gloed gegevens van andere partijen heeft verkregen. Die andere partijen zijn: zelf ingevoerd op eb-en-gloed.be of aangeleverd aan Eb en Gloed. Of verkregen via Google, Nieuwsbriefsysteem of Facebook/instagram .

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Eb en Gloed over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.

Wijzigen

Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij Eb en Gloed. Je kunt verzoeken dat Eb en Gloed je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Beperken van de verwerking

Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Eb en Gloed te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Eb en Gloed of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van Eb en Gloed te verkrijgen. Eb en Gloed zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Eb en Gloed je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door Eb en Gloed

Een verzoek kan verstuurd worden naar info@eb-en-gloed.be. Eb en Gloed zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Eb en Gloed een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Eb en Gloed je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Ontvangers van de persoonsgegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

• Verwerkers
• Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en Eb en Gloed
• Externe adviseurs

Het kan zijn dat Eb en Gloed verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

Wat zijn cookies en hoe gebruikt Eb en Gloed ze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van Eb en Gloed worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van Eb en Gloed worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting. Lees hier het volledige cookiebeleid.

Kan deze Privacy verklaring worden gewijzigd?

Deze privacy verklaring kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig de privacy verklaring na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over deze privacy verklaring en de wijze waarop Eb en Gloed je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar info@eb-en-gloed.be. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Eb en gloed jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar info@eb-en-gloed.be. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Belgie is dit de Autoriteit Persoonsgegevens, Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be